前台主管

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限年龄要求：18-35周岁婚况要求：不限婚况岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管，随时调整工作部署。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，独立有效地处理宾客投诉。 7.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

职位发布者

王小兵聊一聊

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湖州逅屋印象酒店管理有限公司

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20-99人
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湖州逅屋印象酒店管理有限公司成立于2015年，位于德清县莫干山镇后坞村西坞里1号。公司致力于打造精品度假、休闲系列产品，为关注生活品质、讲究生活品味的人士提供全新的度假与生活体验。公司将高端精品酒店的服务理念与地方民俗等人文特色进行融合，让宾客既能体验到星级酒店的舒适与私密，又能感受到浓郁的有特色的人文氛围。花坞精品民宿位于莫干山镇后坞村西坞里1号，联合中国美院设计大师倾心打造，由逅屋印象酒店管理有限公司全权经营管理。花坞精品民宿依山傍水而建，曲幽通径，占地面积2.4万平方米，拥有各类精致客房50间、餐厅和多功能会议中心，内部配备书吧、咖啡吧、泳池和酒吧，是集客房、餐饮、会议以及休闲功能为一体的精品民宿。花坞精品民宿将为宾客提供舒适而精致的休憩居所、高品质服务、原生态的有机美食，同时在这里享受农耕、垂钓以及攀岩等乐趣，可以体验收获喜悦之情。生活本来就美，就是这么简单快乐。花坞精品民宿将竭尽所能，为宾客打造全新的度假与生活体验。

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