岗位职责：
1.通过阿里旺旺，千牛与客户沟通，需静心学习本公司产品知识以便解答客户提出的疑问，达成交易；
2.熟悉淘宝天猫1688的购物流程，能妥善处理售前售后的问题，有电商客服经验优先；
3.熟悉千牛软件的界面操作，快捷用语等；
4.及时处理、反馈、统计客户咨询问题，主动跟进和开发客户，促成客户成交；
5.跟进平台订单的生产，出货、售后，以及客户维护；
6.记录、整理客户质料并存档、通过网络、电话等形式及时定期回访；
7.完成上级交代的其它工作内容，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策。
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