1、以热情友好的态度迎接每一位顾客,主动了解顾客需求,提供专业的产品推荐和选购建议。
2.熟悉各类生鲜商品的特点、产地、营养价值、储存方法等知识,为顾客答疑解惑,提升顾客的购物体验。
3.维护店铺内商品的陈列美观与整齐,及时补货、整理货架,确保商品充足且摆放有序。
4.收集顾客的反馈意见,及时向店长汇报,以便不断优化商品和服务。
5.负责商品的收货、验货工作,严格按照质量标准检查商品的品质、数量、规格等,杜绝不合格商品进店。
6.对到货商品进行分类整理,并按照规定的陈列标准和要求,将商品准确无误地摆放到相应的货架位置。
7.定期对库存商品进行盘点,准确记录商品的库存数量和状态,及时反馈库存异常情况,协助店长做好库存管理。
8.保持店铺内通道畅通,及时清理货架、地面和仓库的杂物,确保店铺环境整洁卫生。
9.熟练操作收银系统,准确、快速地为顾客进行结账,确保收款、找零无差错。
10.妥善保管好营业款项,严格遵守店铺的财务制度,按规定进行现金缴存和账目记录。
11.识别和处理各种支付方式,包括现金、银行卡、移动支付等,为顾客提供便捷的支付体验。
12.协助做好店铺的促销活动,如扫描优惠券、折扣码,准确执行促销规则,解答顾客关于促销活动的疑问。
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